Alma38.ru

Электро Свет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обзор умной Wi-Fi розетки Rubetek RE-3301

Обзор умной Wi-Fi розетки Rubetek RE-3301

Здравствуйте ! В данном обзоре хочу рассказать об умной Wi-Fi розетки от фирмы Rubetek.

6juar7J14wFKEvCl3oyshsQb9U7P70X4kscZwgZz.jpegu6S5bd5AGbDvowlmkgG6nTrCAAD3QZCgKj957smD.jpeg

Как и вся продукция фирмы Rubetek розетка упакована в добротную картонную коробку размером 65х84х112. Сама розетка имеет габариты 51х71,9 и сделана из качественного термостойкого пластика. В коробке помимо самой розетки имеется инструкция с описанием изделия, её основными параметрами и порядком её подключения и настройки.

oc8vjtzu3p20wsZ9JjHMdwc1exDVbfWegnTrWDqd.jpegX7fQ10adVv5eiV2FIA0HXKgYsQZTlr3S8XCFnPIH.jpeg

Данная розетка предназначена, как для работы в комплекте с другими изделиями Rubetek в составе системы «Умный дом», так и как самостоятельное устройство с возможностью управления электропитанием подключенных приборов с помощью голосовых команд и через приложение Rubetek установленное на мобильные устройства. Данная розетка может служить и центром «Умного дома» с возможностью подключения к ней до 64 устройств умного дома, работает с голосовыми помощниками Алиса, Маруся. Подключение датчиков осуществляется по PF частоте (433МГц)

Данная розетка имеет следующие основные характеристики:

питание 230В АС +/- 15%, 50гц;

максимальный ток нагрузки 11А, краткосрочно может выдерживать 13А;

мощность нагрузки 2,5 кВт при нормальной работе и 3 кВт кратковременно;

электропотребление самой розетки менее 2 Вт;

рабочая температура 0. +40 градусов;

максимальная температура + 105 градусов

Большим плюсом данной розетки является функция контроля потребления электроэнергии. Статистика расхода электроэнергии, через приложение, может осуществляться за 1, 7, 30 дней или за произвольно выбранный период, а также в приложении можно посмотреть стоимость потребленной электроэнергии за указанный период.

8jhhQoq2KoyEzv1WwArl9wbYwUoPXHvYRvUXKpiZ.jpeg

Текущая нагрузка отображается в приложении, а также с помощью изменяющего цвета подсветки (цветовая таблица нагрузок представлена в инструкции). Подсветка выполнена в виде окантовки во круг розетки. Яркость подсветки можно менять и в ночное время использовать в качестве ночника, что является еще одним плюсом данного изделия.

AGt2vFBGaCbzVfkAUEsRevYhY8bCMO1f1n5Uq9Um.jpeg

Так же работа светодиодного индикатора может указывать различные режимы работы розетки, например, если розетка включена и ей не удается подключиться к Wi — Fi , она мигает цветом потребления мощности, если выключена то происходит двойное помаргивание белым цветом. Полный перечень работы светодиодного индикатора в зависимости от режимов работы приведен в инструкции.

Управление розеткой осуществляется дистанционно, через мобильное приложение, с помощью заранее настроенных таймеров, в результате срабатывания подключенных датчиков по заранее созданным сценариям, а также с помощью кнопки, расположенной на её корпусе. Розетка так же может отправлять sms и push уведомления на смартфон о произошедших событиях при срабатывании подключенных к ней датчиков.

Порядок подключения и настройки розетки подробно описан в инструкции. Трудностей при подключении розетки у меня не возникло. На крайний случай есть техническая служба поддержки Rubetek, в которой всегда подскажут и дадут квалифицированную консультацию.

Опыт использования розетки меньше месяца. Розетка была приобретена к уже имеющимся изделиям компании Rubetek, для увеличения функциональных возможностей системы «Умный дом». За время пользования, розетка использовалась для различных целей, в частности: для включения и выключения света по таймеру, включения увлажнителя по команде датчика при уменьшении влажности ниже установленного уровня. Пробовал устанавливать на стиральную машину, для её отключения при возникновении аварийной ситуации при протечке воды и срабатывании датчика протечки. Розетка работает точно без сбоев, все команды выполняются точно по сценариям. В ночное время использую как ночник, света много не дает, но как ориентир использовать можно. Один минус, при использовании ночника, нельзя изменить цвет подсветки он ориентирован на потребляемую мощность.

Данная розетка является хорошим помощником в вопросе управления приборами в доме, не надо думать в какое время надо включить или выключить определенной прибор, розетка сама все сделает в нужное время. Отключит напряжение при возникновении аварийных ситуаций. Единственным недостатком данной розетки, по моему мнению, это завышенная цена, но с учетом скидок и акций проводимых «Эльдорадо» можно приобрести данное изделие по приемлемой цене.

Умная WiFi розетка Xiaomi Smart Plug 2 (ZNCZ07CM)

Пару лет назад я уже писал про ZigBee версию розетки Xiaomi. Вполне неплохой вариант, который раньше стоил вменяемых денег. Но последнее время её цена поднялась выше 1500 рублей, а это чересчур много. Проще взять Wi-Fi версию, которая стоит в 2 раза дешевле и ко всему прочему оснащена функцией Bluetooth шлюза. Сегодня мы подробно рассмотрим Mijia Smart Socket 2:

Читайте так же:
Розетка прикуривателя для тойота аурис

Фото умной розетки Xiaomi ZNCZ07CM

Комплектация и внешний вид

Поставляется в небольшой коробке, с размерами 67 x 60 x 46 мм и весом 87 гр.

Упаковка фото

Внутри нас ждет розетка, инструкция на китайском и собственно все.

Фото комплекта поставки

Розетка похожа на своих предшественниц, матовая лицевая сторона и глянцевые боковые. Габариты корпуса подросли, это заметно даже визуально (по сравнению с ZigBee версией, она справа):

Чем отличаются умные розетки Xiaomi

Ну и китайская вилка, куда же без неё.

Xiaomi Smart Plug 2

Мой умный дом работает в китайском регионе, поэтому проще взять такую модель. Несмотря на наличие евровилки в версии от Aqara и от Mi, которые будут работать только в российском регионе. Да и в паре с переходником Merkan она смотрится вполне неплохо.

Какой выбрать переходник

Благо в саму розетку мы сможем подключить любой прибор с евровилкой. Вот так она будет выглядеть, при подключении через переходник:

Внешний вид в евророзетке

А теперь быстренько посмотрим характеристики и перейдем к подключению в приложении.

Технические характеристики ZNCZ07CM

Что производитель указал на коробке:

Технические параметры фото

И в виде таблицы на русском:

Из чего состоит розетка

Если вдруг кому потребуется, SKU товара — BHR4151CN, а штрихкод — 6934177719400.

Фото коробки со штрихкодом

Подключение в Mi Home

Для подключения необходимо использовать приложение Mi Home с китайским регионом в настройках. Нажимаем кнопку добавления устройства и ищем в разделе сетевых розеток Mi Smart Power Plug 2. Нам предлагают зажать кнопку на 5 секунд, пока индикатор не загорится желтым:

Как подключить умную розетку Mijia

Вводим данные для подключения WiFi и ожидаем около 30 секунд, пока настраивается сопряжение. Если вдруг подключить не получается, пишите в комментариях, попробуем разобраться.

Зайдем в плагин управления. С главного экрана мы можем включить и выключить розетку, настроить расписание и задать обратный отсчет. Плагин переведен на русский только процентов на 50, остальное на английском.

Интерфейс управления

Присутствует функция подсчета электроэнергии, но работает она через одно место. По умолчанию мы можем нормально посмотреть только текущее потребление:

Данные энергопотребления

Другие показатели просто не работают. Но это можно поправить, или вернее сказать есть «костыль», позволяющий увидеть правильные данные. Меняем часовой пояс в настройках телефона на китайский +8, перезапускаем приложение Mi Home и данные появляются как на главном экране, так и в детальной истории.

Включить отображение истории энергопотребления

В общем все как обычно, без напильника не заработает. Видимо данные заносятся на китайские сервера по их часовому поясу и не могут корректно отображаться на нашем. Проблема не нова, с графиком датчика температуры и влажности было то же самое.

Идем дальше, в дополнительных настройках мы сможем задать цикличное включение и выключение розетки, выбрать предустановленное время обратного отсчета, включить аварийное отключение при превышении заданной мощности, поменять главную иконку и выключить светодиодный индикатор.

Что можно настроить

Дальше мне предложили обновить прошивку на версию 2.1.8_0028, но ничего нового это не добавило.

Updates

Функция Bluetooth шлюза спрятана глубоко в разделе Дополнительные настройкиBLE шлюз:

Функция шлюза

Все активные устройства она увидела и подключила (только круглый датчик температуры зашел не сразу, а часа через 2). Стоит напомнить, что ZigBee устройства не поддерживаются, им нужен другой шлюз.

В сценариях автоматизации все довольно скудно, розетка не может выступать инициатором сценариев, а только как управляемое устройство.

Что умеет в сценариях

Тут Сяоми сильно отстают от розеток Tuya, в которых можно настроить запуск сценария при достижении конкретной мощности. Через такую розетку я автоматизировал свой электрический полотенцесушитель, на автоматическое отключение через 3 часа после включения. С версией от Xiaomi это не получится.

Голосовое управление Яндекс Алисой

Устройство поддерживает интеграцию в умный дом Яндекса и возможность голосового управления через Алису.

Возможность голосового управления

И тут стоит похвалить Яндекс, ведь поддерживаются устройства подключенные не только в российском, но и в китайском регионе (камень в огород Aqara Home).

А вот в HomeKit розетку напрямую добавить не получится, поддержка отсутствует.

Цена Xiaomi Smart Plug 2

Данная модель одна из самых популярных в системе Mi Home, поэтому проблем с покупкой возникнуть не должно. Поискать можно на AliExpress или FoxPox.ru.

Читайте так же:
Что такое суппорт для розетки

Опыт использования

Это устройство может похвастаться наличием шлюза, который позволит подключить напрямую тот же датчик температуры. Таким образом, всего за 1000 рублей мы получаем набор устройств, которые автоматически смогут управлять простым обогревателем, или увлажнителем воздуха. Или взять датчик движения Mi Human Sensor 2 и автоматически управлять освещением.

Отзыв о розетке Xiaomi

Из минусов китайская вилка и подсчет энергопотребления, который нормально не работает. Но если ваш умный дом работает в китайском регионе, особого выбора розеток нет и данная модель один из лучших вариантов.

Умная розетка

FIBARO Модуль в розетку — это самое маленькое и самое привлекательное устройство этого типа, доступное в мире. Его современный дизайн прекрасно вписывается в любой дизайн интерьера.

Совершенство во всех деталях

Настенная розетка FIBARO была тщательно разработана, вплоть до каждой мелочи. Пусть он очарует вас своей точностью и качеством верхнего уровня его оборудования в сочетании со сложным дизайном. Захватывающая красота и бескомпромиссная надежность объединяются в форме этого устройства.

Умная розетка Wall Plug

Многие функции в одном устройстве

Вилки доступны в типах F и E.

Защита от перенапряжения

wall plug type F

wall plug type e

МОЩНОСТЬ
под контролем

Цветное использование мощности

Кристаллическое светодиодное кольцо меняет свой цвет в зависимости от мощности, используемой подключенным устройством. Практическая функция в хорошем пакете.

Также для Apple HomeKit

Мы создали специальную серию FIBARO Wall Plugs, которые работают с Apple HomeKit *. Он включает в себя все функции стандартных устройств, которые предназначены для использования в системе FIBARO.
Учить больше.

Эй Сири, установи сцену «Ленивый вечер».

Бесчисленные возможности

FIBARO Wall Plug является одним из самых универсальных интеллектуальных домашних устройств. Он может служить переключателем для почти любого электрического оборудования, подключенного к розетке.

Используйте его везде

Мобильное приложение позволяет управлять FIBARO Wall Plug из любого места в мире. Вы можете включать устройства и контролировать их работу, даже если вы находитесь за сотни километров от дома.

Измерение мощности

Настенная розетка FIBARO оснащена функцией измерения мощности. Это помогает вам легко идентифицировать наиболее энергоемкие части оборудования или контролировать потребление энергии в определенных помещениях или в определенные периоды.

Немедленные уведомления

Любое обнаружение утечки энергии сопровождается уведомлением на вашем смартфоне.

Wall Plug

… необычная ситуация

В зависимости от настроек система может быстро информировать вас о любых нарушениях в работе ваших устройств.

Wall Plug

Вовремя

Установив определенное время работы, вы можете убедиться, что ваш хлеб отлично приготовлен или что посудомоечная машина включается слишком рано, чтобы подготовить вам чистую посуду на ужин.

Делайте всё проще

Является ли это регулярной деятельностью или необычными ситуациями — вы заняты, когда вам нужно контролировать состояние электрических устройств. FIBARO Wall Plug — это простое и удобное решение.

Защитный кожух

FIBARO Wall Plug обеспечивает безопасность всеми возможными способами. При использовании устройства вы не сможете случайно задеть контакты, по которым течет электричество. Специальный колпак будет держать даже самых бесстрашных исследователей от вреда.

Свет ночью

Тонкое свечение, которое окружает FIBARO Wall Plug, позволит легко найти гнездо и сделать ночь немного более уютной.

Сцена «Шоу»

Превратите свою гостиную в развлекательный центр. Вам просто нужно решить, как провести свободное время, и FIBARO позаботится о вашем настроение и сделает окружение идеальным для вечера.

Ежегодная экономия

Реальная экономия

Используйте функцию измерения мощности наряду с возможностью автоматического отключения питания определенных устройств, когда вы их не используете, чтобы обеспечить реальную экономию.

Real savings

Автоматизируйте свой дом

Откройте для себя дом, который неустанно проходит через океан информации, чтобы обеспечить вам максимально возможный уровень комфорта и безопасности. Дом, который позволит вам хорошо спать и приветствовать вас на следующее утро.

Выберите идеальный вариант

Мы создали две линии настенных вилок FIBARO — один для системы FIBARO и один для Apple HomeKit. Если у вас есть система FIBARO или другая, основанная на Z-Wave, выберите устройство, предназначенное для работы с этой технологией. Если вы ищете устройство, которое работает с Apple HomeKit *, выберите подходящую версию.

Читайте так же:
Розетка переменного тока евростандарта

✅ SPECYFIKACJA TECHNICZNA:

Sterowanie pracą urządzeń z jakiegokolwiek miejsca na świecie

Możliwość ustawienia harmonogramu i terminarza

Gniazdko z uziemieniem ochronnym

Standard z umieszczonymi po bokach sprężynującymi blaszkami dla uziemienia ochronnego pozwala na podłączenie zarówno Polsce jak i w innych krajach europejskich.

Gniazdo to umożliwia podłączenie obu wersji wtyków C i wtyków dualnych E/F. Gniazdo jest symetryczne (wtyk może być obrócony przy podłączaniu o 180°)

Gniazdko to nie blokuje

dostępu do gniazdek podwójnych lub listew zasilających. Większość gniazdek inteligentnych jest tak duża, że w gniazdku podwójnym nie ma miejsca na podłączenie innego urządzenia lub drugiego gniazdka

Gniazdko jest na tyle małe aby można było wpiąć dwa obok siebie w podwójne gniazdko. Wielkością nie przekracza wielkości typowej wtyczki z uziemieniem. Można bez problemu podłączyć zasilacz lub wtyczkę innego urządzenia.

Inteligentny dom w Twoim ręku!

Urządzenie współpracuje z Tuya Smart — najpopularniejszą aplikacją dla urządzeń IoT (internetu rzeczy)

  • integracja ponad różnych 11000 urządzeń
  • 30 kategorii (sterowanie, klimatyzacja, monitoring, etc.)
  • 10000 producentów urządzeń inteligentnych
  • codziennie rozwijana o nowe funkcje i obsługiwane urządzenia
  • dostępna darmowo dla Android i iOS

Obsługa głosowa za pomocą Google Home i Amazon Alexa

Мы доставляем посылки в г. Калининград и отправляем по всей России

  • 1

Товар доставляется от продавца до нашего склада в Польше. Трекинг-номер не предоставляется.

После того как товар пришел к нам на склад, мы организовываем доставку в г. Калининград.

Заказ отправляется курьерской службой EMS или Почтой России. Уведомление с трек-номером вы получите по смс и на электронный адрес.

Гарантии и возврат

Гарантии
Мы работаем по договору оферты, который является юридической гарантией того, что мы выполним свои обязательства.

Возврат товара
Если товар не подошел вам, или не соответсвует описанию, вы можете вернуть его, оплатив стоимость обратной пересылки.

  • У вас остаются все квитанции об оплате, которые являются подтверждением заключения сделки.
  • Мы выкупаем товар только с проверенных сайтов и у проверенных продавцов, которые полностью отвечают за доставку товара. У нас есть услуга «фотография посылки», — вы будете на 100% уверены, что получите именно тот товар, который был заказан. —>
  • Мы даем реальные трекинг-номера пересылки товара по России и предоставляем все необходимые документы по запросу.
  • 5 лет успешной работы и тысячи довольных клиентов. Вы можете прочитать реальные отзывы наших клиентов. —>

Krótki zasięg WiFi

dobra jakość, dobra cena

szybkie parowanie, włącza i wyłącza urządzenia o danej godzinie

cena, jakość wykonania, bolec uziemiający póki co standard w Polsce

ВОПРОСЫ О ТОВАРАХ

На нашем сайте отображены товары, которые автоматически импортируются с сайта allegro.pl и переводятся на русский язык.

Так как мы не являемся продавцами товара, который отображен на нашем сайте, мы не можем обладать всей информацией о том или ином товаре. Дополнительную информацию о товарах можно узнать несколькими способами:

1. Подробно ознакомиться с описанием. Обычно вся необходимая информация находится в официальном описании на странице лота.

2. Если интересующей вас информации в описании не оказалось, можно задать вопрос напрямую продавцу. Он ответит вам в течение одного рабочего дня.

3. Если вы обладаете богатым опытом серфинга в интернете, возможно, вы сможете найти информацию о данном товаре на различных форумах и других интернет-ресурсах, воспользовавшись глобальными службами интернет-поиска.

4. Если вы не владеете языком или не желаете уточнить информацию по какой-либо другой причине, пожалуйста, обращайтесь к нам — мы с радостью вам поможем. Для того, чтобы мы задали вопрос продавцу, оформите заказ и в комментариях к товару пропишите интересующие вопросы. В течении дня мы сделаем запрос продавцу, комментарии появятся в личном кабинете.

Точный вес товара становится известным, только когда товар поступает на склад. Узнать примерный вес товара можно характеристиках товара, но не все продавцы его пишут.

Избежать некачественного товара можно путем тщательного отбора продавцов, т.е. старайтесь не гнаться за дешевыми товарами, которые продаются у продавцов с низким рейтингом. Доверяйте только проверенным интернет-магазинам. Если вы покупаете товар и сомневаетесь в надёжности продавца, то лучше заказать дополнительные фотографии.

Читайте так же:
Подключение колонки через розетку

1.​​Ищите по ключевым словам, уточняйте по каталогу слева

Допустим, вы хотите найти фару для AUDI, но поисковик выдает много результатов, тогда нужно будет в поисковую строку ввести точную марку автомобиля, потом в списке категорий, который находится слева, выберите новую категорию (Автозапчасти — Запчасти для легковых авто – Освещение- Фары передние фары). После, из предъявленного списка нужно выбрать нужный лот.

2. Сократите запрос

Например, вам понадобилось найти переднее правое крыло на KIA Sportage 2015 года, не пишите в поисковой строке полное наименование, а напишите крыло KIA Sportage 15 . Поисковая система скажет «спасибо» за короткий четкий вопрос, который можно редактировать с учетом выданных поисковиком результатов.

3. Используйте аналогичные сочетания слов и синонимы

Система сможет не понять какое-либо сочетание слов и перевести его неправильно. Например, у запроса «стол для компьютера» более 700 лотов, тогда как у запроса «компьютерный стол» всего 10.

4. Не допускайте ошибок в названиях, используйте​​всегда​​оригинальное наименование​​продукта

Если вы, например, ищете стекло на ваш смартфон, нужно забивать «стекло на xiaomi redmi 4 pro», а не «стекло на сяоми редми 4 про».

5. Сокращения и аббревиатуры пишите по-английски

Если приводить пример, то словосочетание «ступица бмв е65» выдаст отсутствие результатов из-за того, что в e65 буква е русская. Система этого не понимает. Чтобы автоматика распознала ваш запрос, нужно ввести то же самое, но на английском — «ступица BMW e65».

6. Мало результатов? Ищите не только в названии объявления, но и в описании!

Не все продавцы пишут в названии объявления нужные параметры для поиска, поэтому воспользуйтесь функцией поиска в описании объявления! Например, вы ищите турбину и знаете ее номер «711006-9004S», вставьте в поисковую строку номер, выберете галочкой “искать в описании” — система выдаст намного больше результатов!

7. Смело ищите на польском, если знаете название нужной вещи на этом языке

Вы также можете попробовать использовать Яндекс или Google переводчики для этих целей. Помните, что если возникли неразрешимые проблемы с поиском, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.

ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ

Обычно товары доставляются на склад в срок до 4 рабочих дней. Если ваш товар доставляется дольше 4 дней, наши менеджеры активно выясняют в чем дело и оставляют комментарии к заказу в личном кабинете.

Стоимость доставки Почтой России зависит от нескольких факторов: города доставки, веса посылки в упаковке. Если вы знаете точный вес, то сможете просчитать стоимость воспользовавшись калькулятором https://www.pochta.ru/parcels Внимание! Город отправления Калининград. Максимальный вес посылки в упаковке 20 кг

В настоящий момент доставка крупногабаритного товара возможна только до Калининграда. Для других городов России эта возможность отсутствует.

В первую очередь при получении посылки необходимо посмотреть на ее состояние. Если упаковка посылки повреждена, то посылку необходимо вскрыть при сотрудниках почтовой службы и официально зарегистрировать факт повреждения товара.

После получения акта от почтовой службы вы можете обратиться к нам за получением компенсации, если посылка была застрахована или за получением бумаг по отправлению посылки, чтобы вы могли самостоятельно подать жалобу на почтовую службу для возмещения ущерба. Будьте внимательны, претензии по поврежденному товару или по неправильной комплектации посылки принимаются только при наличии официального документа от почтовой службы.

Претензии по посылкам должны подаваться не позднее 5 рабочих дней после получения.

Претензии по полученным посылкам принимаются только при наличии доказательств.

a) видео вскрытия посылки;

б) акты почты России по прохождению таможни;

в) акты почты России при вскрытии посылки;

Компания Aredi не является перевозчиком и не может нести ответственность за работу сторонних служб. В связи с эти разбирательства могут продлиться от 10 дней до 4х месяцев.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

Услуги доставки подобной техники мы не оказываем.

Это может быть связано с тем что товар не подходит под наши условия бесплатной доставки. Для этого свяжитесь с нами, предоставив номер заказа и мы ответим на ваши вопросы.

Читайте так же:
Розетка для электроплиты wessen прима

Зачастую информации в описании товара информации недостаточно и требуются дополнительные вопросы к продавцу. Вам не обязательно знать польский язык, мы сделаем все за вас, достаточно положить товар в корзину и в комментариях написать, что нужно уточнить. В рабочее время в течении дня наши менеджеры сделают запрос продавцу, информация отразится в личном кабинете к заказу.

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛОК

1. При получении посылки убедитесь в целостности и сохранности упаковки

2. Проверьте упаковку на наличие значительных повреждений

3. Вскрывайте упаковку только в присутствии сотрудника службы доставки

4. Зафиксируйте повреждения

Если вы обнаружите повреждения или несоответствие заказа, сотрудник службы доставки должен зафиксировать это.

5. Составьте ак т

Если посылку вам доставил курьер почтовой службы, отдайте ему ее и уточните, где находится отделение службы доставки. Там в присутствии уполномоченного лица составьте акт.

1. При выявлении повреждения товара составить акт. Составлять его нужно обязательно в отделении службы доставки. Если посылку вам доставил курьер почтовой службы, уточните у него, где находится отделение службы доставки.
2. Отправить полученный товар обратно на наш склад или забрать его. Если повреждения товара существенны, и вы решили отправить товар обратно, то необходимо заснять все повреждения, сделав подробные фото/видео материалы полученного товара.
3. Если повреждения товара несущественны, и вы хотите забрать товар, то можете получить частичную компенсацию. В этом случае зафиксируйте несоответствие, сделав подробные фото/видео материалы полученного товара. После проведения экспертного анализа, мы компенсируем вам сумму равную нанесенному ущербу.
4. Уведомить нас о происшествии по электронной почте на support@aredi.ru не позднее 3 календарных дней с даты вручения. Предоставить нам все имеющиеся материалы по внутренней почте. К письму приложить акт, фото/видео и указать номер посылки (можно найти в личном кабинете). В случае отсутствия акта необходимо предоставить видео распаковки посылки в обязательном порядке. Документы высылать в форматах img, png или pdf.

* Внимание! Участились случае мошенничества,поэтому если обнаружено повреждение посылки или некомплектность заказа, обязательно должно быть зафиксированно актом с печатями почты или транспортной компании. При отсутствии необходимых документов Aredi.ru в праве преостановить расследование!

1. При отсутствии какого-либо товара в посылке нужно составить акт. Составлять его рекомендуется в отделении службы доставки. Если посылку Вам доставил курьер почтовой службы, уточните у него, где находится отделение службы доставки.
2. Уведомить нас о происшествии по электронной почте на support@aredi.ru не позднее 3 календарных дней с даты вручения. Предоставить нам все имеющиеся материалы по внутренней почте. К письму приложить акт, фото/видео и указать номер посылки (можно найти в личном кабинете). В случае отсутствия акта необходимо предоставить видео распаковки посылки в обязательном порядке. Документы высылать в форматах img, png или pdf.

* Внимание! Участились случае мошенничества,поэтому если обнаружено повреждение посылки или некомплектность заказа, обязательно должно быть зафиксированно актом с печатями почты или транспортной компании. При отсутствии необходимых документов Aredi.ru в праве преостановить расследование!

Если посылка не приходит в течение оговоренного времени, есть вероятность, что она потерялась. Для уточнения информации о посылке необходимо:

1. В личном кабинете отследить посылку по трекинг-номеру. Если статус посылки давно не обновлялся, возможно, что посылка потерялась.

2. Уведомить нас о происшествии письмом на электронный адрес support@aredi.ru. Вы обращаетесь к нам через внутреннюю почту, затем мы как отправитель подаем ее в розыск. Если посылка не находится, мы оформляем претензию на возмещение стоимости отправления.

Претензии рассматриваются до 30 дней

Рассмотрение претензий по недостачам и повреждениям длится
от 7 до 30 дней. При выплате страховки покупателю
автоматически приходит уведомление.

В случае частичной недостачи или повреждения товара доставку не возмещают, почтовая услуга считается оказанной, а стоимость пострадавшего вложения компенсируем мы.

Выплата осуществляется на личный счет клиента на сайте, откуда в дальнейшем Вы можете вывести средства на банковкую карту либо оформить новый заказ и оплатить его со счета.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector