Сенсорные выключатели света: устройство, принцип работы, виды, как подключить

Сенсорные выключатели света: устройство, принцип работы, виды, как подключить

Механические системы управления электроосвещением постепенно вытесняют новые электронно-технические устройства, срабатывающие при легком прикосновении к ним. Чувствительные элементы – сенсоры, стали не столько модным и стильным решением, сколько технической необходимостью, которая многократно повышает эффективность и безопасность эксплуатации выключателей.

Устройство и принцип работы сенсорного выключателя

Электронный механизм предназначен, как и его предшественник – клавишный выключатель, для включения и выключения освещения. На внешний вид – это панель из кристаллического стекла с нанесенной разметкой. Дизайн изделия может быть разным и зависит от фирмы-производителя, типа конструкции. Но технологическая начинка у всех моделей одинакова и представляет собой полупроводниковую схему.

В состав коммутационного электронного устройства входят три основных элемента:
• блок управления;
• диодный преобразователь;
• коммутатор.

Контролер, он же управляющий механизм, находится за панелью, сделанной из электрохромного вещества. Это чувствительная деталь настроена на разные типы воздействия – механический (касание пальцем или движение), акустический (например, хлопки или звук приближения), фотоэффект (реакция на свет), инфакрасный (тепловой).

Как работает сенсорный выключатель света?

Все виды управляющих сигналов поступают в электронный трансформатор, преобразующий разные формы колебаний в электрический импульс. На коммутационном участке происходит мгновенное изменение параметров, заключающееся в замыкании, размыкании цепи. Но возможно и плавное регулирование нагрузки, поступаемой к потребителю. Так работают сенсорные выключатели света с диммером.

Ток в приборе регулируется управляющей микросхемой, в отличие от механических конструкций. В них для переключения используются движущиеся контакты. В электронике применяется способ каскадного расположения усилителей. После сенсорного приемника размещается транзистор с высоким уровнем чувствительности, но небольшой мощностью. Следующий полупроводник имеет мощность, достаточную для создания повышенной нагрузки. Кроме механического способа передачи нагрузки, применяется оптическая оптопара или беспроводные технологии в радиодиапазоне типа BlueTooth или Wi-Fi.

Заметка! Сила тока чувствительного элемента составляет всего лишь несколько миллиампер, что недостаточно даже для проведения импульса к полупроводнику. Поэтому устанавливают усилители, которые и формируют более мощный сигнал. Их питание осуществляется от общей электросети или батареек. В первом случае схема подключения сенсорного выключателя света от 220 В усложняется. Здесь требуется установка выпрямителей переменного тока, преобразующих его в постоянный. С этой задачей справляется диод Зенера, который пропускает напряжение только в одной фазе. Импульсные блоки питания встречаются редко.

Положительные и отрицательные стороны полупроводниковых выключателей

Основные плюсы конструкции:
• снижение вероятности короткого замыкания;
• повышение срока эксплуатации;
• удобство в пользовании;
• сглаживание пиковых нагрузок в момент замыкания или размыкания цепи.

Важно! Устройство позволяет работать не только с выключателями иллюминации, но и с электросхемами (по типу «умный дом») приборов отопления, открытия дверей, поднятия или опускания роллетов.

К недостаткам полупроводниковых электронных схем относится их высокая чувствительность к колебаниям сетевого напряжения. Тогда как их устаревший механический аналог совершенно к этому равнодушен. Иногда, в зимнее время, в некоторых районах страны возможна нестабильная работа распределительных электросетей. Поэтому для подстраховки нужно подключать все электронные приборы через стабилизатор напряжения.

Коммутационный элемент светильников с сенсорным выключателем света может быть представлен электромагнитным реле или симистором. Первый вариант является устаревшим, поскольку использует механические контакты. Они склоны к подгоранию при пиковых нагрузках или при работе с люминесцентными светильниками, которые развивают приличную реактивную мощность. Она приводит к появлению разности фаз между значениями тока и напряжения в домашней сети. Фазовый сдвиг вызывает проскок электроискры между проводниками с постепенным их разрушением.

Внедрение симисторов устранило эту проблему. Но при использовании дешевых газоразрядных устройств и сенсорных выключателей от ненадежных производителей не исключается появление отказов в форме:
• самопроизвольного включения;
• неполного затухания светильников;
• вероятного пробоя электротоком при касании лампы в выключенном положении.

Важно! При покупке таких устройств нужно обращать внимание на наличие сертификатов качества.

Виды электронных устройств иллюминации

Эра развития сенсорных конструкций началась с емкостных приборов, управление которыми осуществлялось легким прикосновением руки. В результате изменялся электрический потенциал датчика с последующим формированием управляющего импульса на исполнительный механизм.
Со временем, кроме емкостных, появились и другие формы сенсоров, реагирующих на свет, звук, инфракрасное излучение, движение. Датчики могут программироваться и на любой временной промежуток. Данные устройства относятся к классу беспроводных сенсорных выключателей света.

Интересный момент состоит в том, что все они, независимо от вида приемника, называются сенсорными, т.е. реагирующими на прикосновение руки. По числу коммутируемых устройств выключатели делятся на:
• одинарные;
• двойные;
• тройные.
В зависимости от питающего напряжения выключатели бывают двух видов – сенсорные выключатели света на 220 В и 12 В.

Область применения сенсоров

Самым распространенным прибором в быту стал сенсорный настенный выключатель света. Их устанавливают вместо привычных клавишных изделий, они обладают высокой степенью надежности при эксплуатации в нормальных условиях. Отсутствие механических трущихся контактов делает их долговечными. Кроме настенных устройств, спросом у покупателей пользуются сенсорные выключатели света для настольной лампы, мебели, зеркал. Такая система освещения удобна для регулировки подсветки в интерьере ванной и туалетной комнат, в гардеробных, спальнях.

Не считая функции выключателя, электронные коммутаторы способны выполнять роль диммера, таймера. Они поддерживают опции сенсорного дистанционного выключателя света, wifi, светодиодной подсветки. Датчики плавной регулировки напряжения и движения совместимы с лампами накаливания и галогенными светильниками. Поэтому при проектировании освещения нужно иметь в виду этот фактор.

Проходной сенсорный выключатель света монтируют в коридорах, на лестничных площадках, входе в подъезды многоэтажных домов. Они автоматически срабатывают при прохождении человеком лестничного марша, подсвечивая ступеньки. Отключаются приборы после покидания зоны, чувствительной для датчика.

Как подключить сенсорный выключатель света?

Подключение изделия начинается с выбора места монтажа. Но в основном прибор ставят на том же месте, где находился старый клавишный выключатель. Главное требование – это удобство и электробезопасность, которые должны с особой тщательностью обеспечиваться во влажных помещениях – ванных комнатах, на кухне, в туалете. Для современных систем с гальванической развязкой датчика от домашней сети влажность уже не помеха. Но лучше подстраховаться, соблюдая меры безопасности.

Для сенсорного выключателя света с пультом дистанционного управления место установки вообще не имеет значения. В этом случае следует учитывать такой момент – инфракрасный управляющий сигнал должен быть на прямой видимости с датчиком приемника коммутатора. Его закрытие любым предметом приведет к неустойчивой работе системы «включение – выключение».

Установка сенсорного выключателя света

Сам процесс монтажа не является сложной задачей. Устройства снабжены передней панелью. Перед тем, как установить сенсорный выключатель света, её нужно снять. Деталь управления с коммутатором фиксируется в обычном подрозетнике, скрытом в капитальной или гипсокартонной стене. Провода подсоединяются к соответствующим клеммам и плотно зажимаются для надежного контакта, чтобы не допустить их нагрева. Заканчивается монтаж надеванием электрохромной панели.

Заметка! При установке конструкции недопустимо увеличивать мощность потребителей больше, чем предписано в инструкции выключателя. Это же касается и напряжения питания. Если устройство рассчитано на коммутирование от 12 В, то подключение сенсорного выключателя света к домашней сети в 220 В может привести к возгоранию. Также и наоборот – сетевой прибор не будет работать от постоянного источника тока.

Основные производители сенсорных регуляторов комнатной иллюминации

При покупке современных электронных выключателей нужно проверять корректность их работы с разными осветительными приборами. Если коммутационный блок справляется со светодиодами и люминесцентными конструкциями, то лампы накаливания и галогенные будут свободно им управляться.

Фирма Suntruth Electrical из Китая выпускает устройства, которые предназначены для замены и установки их на место устаревших контактных выключателей. Они удобны для женщин на кухне в виде дополнительного освещения. Удобство заключается в том, что управление блоком осуществляется движением пальца руки, которая может быть влажной или запачканной в процессе приготовления еды.

На фото сенсорных выключателей большинства компаний, таких как Berker, Jung, Livolo, Steinel, видно, что они отказались от производства емкостных приборов. Переориентация произошла на отдельно стоящие коммутаторы с инфракрасными датчиками, работающими на тепловом излучении с длиной волны до 9 нм.

Выключатели модели Delta reflex фирмы Siemens относятся к универсальным конструкциям, которые можно монтировать на стене, потолке и даже на улице. Высокочувствительный пироэлемент, поделенный на сегменты, воспринимает фотоны посредством оптической линзы. Как только движущийся человек попадает в область действия лучей, срабатывает пиродетектор, который формирует электрический сигнал. Он усиливается, и коммутатор включает светильник.

Популярные немецкие электрокомпании Steinel и Osram выпускают детекторы для замены старых систем и самостоятельные изделия. Принцип работы датчика имеет оригинальную конструкцию на основе сканирования предметов излучением в оптическом диапазоне. При вхождении в зону действия объекта включается свет и наоборот.

На примере изделия компании Livolo можно рассмотреть маркировку сенсорных приборов серии VL C701R. VL – название фирмы. Латинские буквы с первым цифрами С6 или С7 обозначают модель. Двузначное число – 01, 02, 03, указывает на количество осветительных групп. Радиоуправляемая модель значится под буквой R; диммер – D; проходной выключатель – S; таймер – Т.

Купить сенсорный выключатель света можно в специализированных магазинах.

Отзывы о сенсорных выключателях света

Иванов Григорий из Брянска: «Качественная вещь и по разумной цене. Работа с низкой нагрузкой адекватная. Недостатки – нет распорных лапок для крепления в подрозетнике».

Станислав Викторович из Новороссийска: «Стекло крепкое. Изделие срабатывает быстро, без сильного надавливания. Минусы отсутствуют».

Влад из Екатеринбурга: «Товар из Китая. Светится в темноте. Хорошо и удобно включать. Все домашние в восторге от дизайна и работы».

Степан из Белоруссии: «В квартире установлено несколько типов сенсоров – одно-, двух- и трехклавишные. Принцип работы, как на смартфоне. Зона чувствительности немного ограничена. Товар из Китая сделан качественно. Дизайн превосходный».

Сенсорный выключатель — в каждый светильник

Случилось так, что мы с женой купили светильники, чтоб поставить на тумбочках возле кровати. И всем были хороши светильники, кроме одного — выключатель у них был только на шнуре, и чтоб выключить или включить его — приходилось бы лезть за тумбочку в поисках этого выключателя. Поэтому решил я светильники модернизировать, но не тут то было — жена запретила мне их сверлить, мол испортишь внешний вид, они денег стоят! Ну я ее конечно понимаю, после моих экспериментов по переделке люстры… но тут история не об этом.
Тогда решил я, что надо ставить в светильники сенсорные выключатели — для них дырок сверлить не надо, да и просто — идея включать свет прикосновением очень понравилась.

Так как радиолюбитель из меня никакой, то сенсорный выключатель я решил купить готовый и спрятать его в основани лампы. Немного погуглив нашел фирму, торгующую различными сенсорными выключателями, которые устанавливаются в обычные монтажные коробки и управляют светом люстры. Хотел сначала купить обычный сенсорный выключатель — вот такой, разобрать его и использовать от него только схему, но потом выяснилось, что у них в продаже есть отдельно и сами сенсорные модули, по очень даже неплохой цене — 80 грн за вкл/выкл и 85 грн за диммер (это около $10). Для теста я заказал два разных модуля, один просто вкл/выкл, второй — с функцией диммера — плавного регулирования яркости света.
Через два дня модули я забрал в офисе курьерской службы и приступил к работе.

В коробочке был сам модуль сенсорного выключателя, небольшая рекламка, и инструкция по подключению.
Подключение — очень простое, сенсорный выключатель надо подключить в разрыв цепи питания светильника, для этого на нем есть две клеммы, а к среднему штырьку подключить с помощью провода корпус лампы, который будет выступать в роли сенсора. К крайним двум штырькам можно подключить светодиод, насколько я понял он будет светиться при выключенной лампе, но я этой возможностью не воспользовался, так как мне негде было вставить этот светодиод.

После того, как я разобрал лампу, выяснилось, что практически все место в основании занято тяжелым пластиковым «блином», который нужен для того, чтоб лампа была тяжелая и устойчивая. Чтобы разместить в лампе сенсорный выключатель, я решил место для него вырезать в этом «блине». Как показало вскрытие, «блин» был заполнен чем-то похожим на цемент, чтобы резать его я воспользовался углошлифовальной машинкой (болгаркой) с режущим диском.

После того, как я успешно выпилил кусок «блина», я собрал лампу, подключил провода к клеммам выключателя, отдельный провод от сенсора подключил к корпусу лампы — просто зажал его под гайку, которая держит «блин». Все соединения, в том числе неиспользованные контакты для светодиода, изолировал с помощью термоусадки.

А потом подумал, и на всякий случай закатал весь модуль выключателя в термоусадку большого диаметра.
Вот видеоролик, который показывает, что же в итоге у меня получилось:

Сенсорная настольная лампа

Включение электрических приборов прикосновением не является чем-то уникальным. Раньше – да, но сегодня техники с сенсорным управлением много. Настольные сенсорные лампы популярны на рынке: их покупают для домашнего пользования, в офис для работы. Модели отлично справляются с задачей дополнительного освещения, удачно дополняя стильные современные интерьеры.

Содержание

Функциональные особенности

Мобильные осветительные приборы, которые включаются от прикосновения, удобны и просты в работе. Они оборудованы набором новых функций: с помощью легкого касания пальцем основания можно выбрать комфортный режим подсветки. Это удобно и для работы, и для отдыха.

Сенсорные лампы срабатывают от прикосновения к плафону или основанию. Они оснащены функциональным блоком с чувствительной пластиной на внешней стороне, электронным управлением и блоком коммутации внутри. Под корпусом находятся выключатель, датчик и диммер для управления интенсивностью освещения. Легкое прикосновение к корпусу фиксирует датчик и его сигнал активирует выключатель и диммер.

Модели обладают существенными преимуществами:

большой срок эксплуатации;

регулировка яркости, температуры, цвета свечения;

стильный современный вид;

Есть изделия, в основании которых установлены светодиоды для дополнительной подсветки – они хорошо справляются с задачей ночника.

Управление работой настольной лампы с сенсорным включением

Часто покупатели выбирают такие светильники только из-за возможности управления. Освещение можно легко настроить от очень яркого до приглушенного, выбрать цвет светового потока. Модели с регулировкой свечения называют диммируемыми (от англ. dim – затемнять). Снижение яркости свечения происходит за счет контроля мощности.

Модель SL-72 7W WH с подсветкой

Чтобы добавить яркость, нужно несколько прикосновений к стрелке или специальному символу. В некоторых приборах для этого нужно просто коснуться к основанию. Одно прикосновение – светильник включается, два – светит ярче, три – показатели повышаются до максимума. Современные модели имеют множество режимов работы, покупатель может использовать более 10 вариантов свечения.

Что такое температура свечения лампочки?
Подробнее!

Температурой до 3300 К создается мягкий теплый свет, максимально похожий на свет лампочки накаливания. Такой режим подходит для жилых комнат. Более популярный режим – нейтральный белый цвет, температурой от 3300 до 5300 К. Он ярче и хорошо подходит для работы. Холодный белый (более 5300 К) реже используют в домашних интерьерах и чаще там, где необходимо интенсивное освещение – он способствует концентрации внимания, активизирует мозговую деятельность.

Ассортимент продукции и стоимость

В зависимости от конструкции и функциональности, устройства делятся на несколько типов:

со встроенными светодиодами и со сменными источниками света;

на подставке, струбцине, прищепке;

с подсветкой, датчиком движения и без них.

SL-66 5W RED на гибкой ножке, три режима работы	SL-48 5W с датчиком движения	SL-76 10W BK (USB, Bluetooth, медиаплеер)

Цены на светильники разные. Если вы находитесь в поиске модели для рабочего стола школьника, можно остановиться на варианте от 150 грн, но сенсорную лампу вы за такую стоимость не найдете. Самые дешевые варианты с регуляторами яркости обойдутся от 450 грн. Чем больше функций, тем дороже. Стоимость моделей с подсветкой – выше 800 грн. Декоративные устройства оценены стоимостью более 1200 грн. Уникальные модели стоят еще дороже.

Купить настольные светильники Brille можно в магазинах и на сайте. У нас наиболее широкий в Украине ассортимент светотехнического оборудования: люстры, бра, уличные фонари, лампочки различного типа. Магазины расположены в Киеве, Днепре, Львове, Запорожье, Кривом Роге, Полтаве, Харькове. При покупке через интернет наши менеджеры помогут выбрать нужный прибор с удобной оплатой и доставкой.

Настенные светильники с сенсорным выключателем

быстрый просмотр —>

4 240 руб В корзину

быстрый просмотр —>

4 240 руб В корзину

быстрый просмотр —>

4 240 руб В корзину

быстрый просмотр —>

4 240 руб В корзину

быстрый просмотр —>

1 680 руб нет в наличии

12 445 руб нет в наличии

быстрый просмотр —>

800 руб нет в наличии

12 445 руб нет в наличии

12 445 руб нет в наличии

Пользовательское соглашение и
защита персональной информации
Версия для мобильных устройств

Все товары представленные на сайте компании «Яркие Технологии» сертифицированы согласно действующему законодательству РФ.

• — Полная гарантия на все изделия (от 1 года, в зависимости от бренда)
• — Поставка необходимых комплектующих
• — Возможен обмен/возврат неиспользованных товаров в течение семи дней

Обмен и возврат возможен только при сохранении товарного вида, отсутствия следов монтажа, сохранении упаковки и документов на покупку.

Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу

• — Бесплатно в пределах МКАД и КАД (при заказе от 3000 руб)
• — По всей Московской и Ленинградской Области (+25 руб/км, подробно в разделе «доставка»)
• — Мск — доставка на следующий день, СПб — через день (при заказе в будни до 12:00)
• — Экспедитор позвонит за 1 час до приезда
• — Доставка до двери
• — Оплата после проверки товара (до 15 мин)
• — Отправка в другие регионы России без предоплаты

Оплата любым способом:

• — Наличными, Visa / Mastercard / МИР, при получении
• — Visa / Mastercard / МИР, на сайте
• — Переводом по счету
• — По счету от юр.лица
• — В рассрочку через банк

• — Никаких переплат, первый взнос 0%
• — Для жителей Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО
• — Рассрочка на 6 или 12 мес.
• — Сумма заказа от 10 000 до 300 000 руб.

• — Никаких переплат, первый взнос 0%
• — Для жителей Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО
• — Сумма заказа от 10 000 до 300 000 руб

При оформлении заказа выберете способ оплаты: «Рассрочка на 6 или 12 мес»

Зеркало с встроенным светильником и сенсорным выключателем SPC-OND-600-800-LED-TCH, 12W, 220-240V, 600x30x800

Доставка является платной услугой. Во время получения товара покупатель должен внимательно осмотреть товар и проверить комплектацию. Если состав комплектации верен и товар не имеет дефектов, покупатель должен поставить свою подпись в графе «к внешнему виду и комплектации претензий не имею». После этого претензии к товарному виду и комплектации не принимаются.

Доставка по г. Москве (в пределах МКАД):

Доставка в пределах МКАД и в ближайшее подмосковье осушествляется исключительно до подъезда.

Минимальная сумма заказа 2000р.

Подъем товара оплачивается отдельно и при условии согласования с менеджером.

Цены на подъем смотрите ниже.

— мелкогабаритный товар (смесители, гарнитуры, клавиши смыва, сиденья для унитазов, душевые системы, полотенцесушители, аксессуары )

— среднегабаритный товар (фаянс, инсталляции, не крупная мебель, душевые поддоны)

— крупногабаритный товар (кабины, круногабаритная мебель)

500 руб.

На некоторые товары возможна бесплатная доставка.Условии уточняйте у менеджера.

Также возможен Самовывоз ,по адресу указанному в наших контактах.

Самовывоз осуществляется только по предварительной договоренности с менеджером.

Самовывоз бесплатный, в некоторых случаях может понадобиться предоплата !

Доставка за МКАД (ближайшее Подмосковье):

Стоимость доставки в зависимости от товара в заказе и адреса доставки проставляет оператор в момент приёма заказа и уведомляет об этом покупателя.

— мелкогабаритный товар ( смесители, гарнитуры, клавиши смыва, сиденья для унитазов, душевые системы, полотенцесушители, аксессуары ) — 500 руб. + 35 руб. за км.

— среднегабаритный товар ( фаянс, инсталляции, не крупная мебель, душевые поддоны ) — 500 руб. + 35 руб. за км.

— крупногабаритный товар ( кабины, круногабаритная мебель ) — 500 руб. + 35 руб. за км.

— ванны — 500 руб. + 35 руб. за км.

Доставка по России (транспортными компаниями*):

— доставка товара до транспортной компании в г. Москва 500 руб.

* Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара

Отгрузка товара в регионы производится только после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Выезд курьера (за предоплатой заказа):

— по Москве (в пределах МКАД) — 500 руб.
— за МКАД в пределах Московской области — 500 руб. + 35 руб. за км.

Подъем товара:

Для вашего удобства мы предлагаем Вам воспользоваться услугой «Подъем товара». Сотрудники нашей службы доставки поднимут Ваш заказ прямо в квартиру, независимо от того, есть ли в вашем доме лифт. Просьба предупреждать о необходимости подъема с указанием этажа и наличие лифта менеджера при оформлении заказа.

Стоимость подъема товара:

Оплатить покупку в интернет-магазине SANTEH.CLUB можно только в рублях РФ.

Наличный расчет:

Оплата наличными курьеру при получении заказа (для Москвы и Московской области).

При наличном расчете вместе с товаром Вы получите следующие документы:

Безналичный расчет:

Оплата по безналичному расчету доступна для физических и юридических лиц. Осуществить оплату счета необходимо в течение трех рабочих дней с момента его выставления. Обращаем ваше внимание, что получить товар может только физическое лицо производившее оплату или его представитель на основании доверенности и представитель юридического лица на основании доверенности.Цены на сайте указаны для наличного расчета,при безналичной оплате уточните цену у менеджера.

При безналичном расчете вместе с товаром Вы получите следующие документы:

Цены на сайте указаны без учета доставки, подъема на нужный этаж и комиссии банков за осуществление платежей.

Обращаем внимание, что отгрузка товара в регионы производится только после поступления денежных средств на расчетный счет интернет магазина.

Правила оплаты

Внимание! Услуга оплаты платежными картами: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР по техническим причинам временно не доступна.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»