Alma38.ru

Электро Свет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бесплатный номер горячей линии МГТС: телефон для связи с оператором

Бесплатный номер горячей линии МГТС: телефон для связи с оператором

ПАО Московская городская телефонная сеть (МГТС) — компания продолжатель внедрения оптических технологий на высокой скорости GPON на территории города Москвы.

Компания активно занимается подключением абонентов к Интернету, IP-TV и телефонии по оптическим сетям GPON в Москве и Московской области.

МГТС оказывает услуги местной и внутризоновой телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, цифрового ТВ и мобильной связи для физических и юридических лиц:

  • Интернет и цифровое телевидение. МГТС занимает лидирующие позиции на рынке ШПД и интернет-ТВ Москвы. Осенью 2016 года МГТС начала замену роутеров на новые модели, работающие в двух диапазонах — 2,4 и 5 ГГц — и поддерживающие автоматическое переключение с зашумленных каналов.
  • Мобильная связь. На конец 2017 мобильной связью от МГТС пользуется более 320 тысяч абонентов.
  • МГТС предоставит абонентам высокоскоростных тарифов GPON бесплатную мобильную связь.
  • Домашний телефон. Компания предоставляет местную телефонную связь.

У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно. Компания имеет большое количество форм обратной связи для улучшения качества предоставляемых услуг. По телефону решаются вопросы максимально быстро, а штат операторов поможет найти решение проблемы и повысит рейтинг компании. Предварительно перед звонком, клиенту можно зайти в личный кабинет и постараться выяснить причину неполадок.

Телефон техподдержки МГТС — служба поддержки

Бесплатный телефон горячей линии МГТС в Московской области для связи с оператором:

Контактный центр МГТС в Москве (звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС):

Короткий номер при звонках только с мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС:

Горячая линия МГТС или служба поддержки компании функционирует круглосуточно. У оператора сотовой и телефонной связи редко случаются технические перебои, но связь с клиентами поддерживается постоянно.

В телефонном режиме можно узнать о способах оплаты и задолженности по счетам. А также компания принимает на свой адрес все претензии, жалобы и предложения об улучшении работы.

Читайте так же:
Hdmi розетка что это такое

Клиенты Московских городских телефонных сетей, которые пользуются цифровым телевидением и интернетом, при этом не являются абонентами фиксированной или мобильной связи, могут заказать обратный вызов оператора службы поддержки на официальном сайте.

Как сообщить о проблемах со связью оператору? Существует несколько способов связаться с оператором службы консультаций и сообщить о возникшей проблеме, но предварительно нужно провести самостоятельный анализ. Это позволит сообщить консультанту линии поддержки подробности и значительно ускорит процесс исправления сложностей.

Техподдержка телекоммуникационного провайдера МГТС — круглосуточный сервис по обслуживанию абонентов, который работает посредством универсального Контактного центра.

Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта / Единый контактный центр ПАО МГТС по телефону горячей линии выше.

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают, поэтому качество обслуживания, а также стоимость оказываемых услуг по устранению поломок в отдельных случаях может существенно разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

Контакты МГТС: адрес, телефон, официальный сайт

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС):

  • Почтовый адрес: 119991, Россия, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1;
  • Телефон: 8 (495) 636-0-636 (единый контактный центр, горячая линия);
  • Факс: 8 (495) 950-06-18 ;
  • Электронная почта:
    • mgts@mgts.ru — для входящей корреспонденции от юридических лиц;
    • help@mgts.ru — для обращений клиентов — физических лиц по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки.
    • Вконтакте: vk.com;
    • Фейсбук: www.facebook.com;
    • Одноклассники: www.ok.ru;
    • Твиттер: twitter.com;
    • Мой Мир Мейл.ру: my.mail.ru;
    • Ютуб-канал: www.youtube.com.
    • ОГРН: 1027739285265;
    • ИНН: 7710016640;
    • КПП: 997750001;
    • ОКВЭД: 64.20;
    • Код ОКПО: 04856548;
    • Код ОКАТО: 45286560000.

    Адреса офисов, центров продаж и обслуживания

    Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. Ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, качество обслуживания, стоимость устранения поломок может разниться в зависимости от района, улицы или даже дома.

    Телефон – МГТС

    #

    Даже сейчас домашний телефон – это устройство, которое обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время. Вы всегда сможете рассчитывать на домашний телефон, ведь у него не сядет батарея, как у мобильного. Чтобы подключить домашний телефон, просто следуйте инструкциям ниже.

    Подключение домашнего телефона МГТС

    Чтобы избежать лишней траты времени на посещение отдела продаж, мы рассмотрим подключение онлайн пошагово:

    1. Клиенту нужно зайти на сайт МГТС и оставить заявку на подключение (подробнее читайте в разделе «Подключение»).
    2. Выбрать из перечня услуг для подключения именно домашний телефон.
    3. Нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.
    4. Далее откроется форма в которую нужно вписать Ф.И.О., контактный телефон и электронную почту.
    5. В поле справа выберите удобные для вас дату и время подключения.
    6. После поступления заявки менеджер свяжется для уточнения тарифа и согласования деталей.
    7. Нужно будет посетить офис компании и подписать документы.

    С собой в офис для подписания договора нужно будет иметь удостоверение личности и право собственности на квартиру, в которой нужно произвести подключение телефона. Не забудьте, что телефонный аппарат вам нужно приобрести заранее.

    Изменение тарифа

    Изменение тарифа

    Изменить тариф домашнего телефона достаточно просто, для это всего лишь нужно посетить свой личный кабинет на сайте МГТС. Сейчас мы пошагово расскажем как сменить тариф.

    1. Перейдите на сайт МГТС. Найдите в правом верхнем углу сайта стрелочку и нажмите на нее, в открывшемся окне впишите свой логин и пароль, а затем нажмите кнопку «Войти».
    2. В личном кабинете для смены тарифного плана необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.
    3. В открывшемся окне необходимо нажать на кнопку «Смена тарифного плана» и для подтверждения нажать на кнопку «Сменить».

    Правила отключения домашнего телефона МГТС

    Если у вас больше нет потребности в домашнем телефоне и вы можете довольствоваться только мобильной связью, или вам нужно уехать на длительный период и вы не хотите платить за услугу, которой не пользуетесь, то можно отключить телефон на любое время, просто расторгнув договор.

    Для отключения домашнего телефона, посетите сайт компании МГТС и найдите удобное для вас отделение. Список отделений и карту вы можете посмотреть на сайте в разделе «Центры продаж».

    После посетите выбранное отделение и заполните заявление на отключение услуги с указанием причины. После того как заявление будет подписано нашим сотрудником, вам придет уведомление об отключении телефона.

    Как отключить телефон МГТС в Москве — пошаговая инструкция, необходимые документы и оформление заявления

    Стремительное развитие рынка услуг сотовой связи привело к отказам многих пользователей, желающих минимизировать расходы, от стационарных телефонных линий. Если вы взвесили все «за» и «против» и решили отключить домашний номер временно или навсегда, вам потребуется пройти определенную процедуру, предусмотренную Московской городской телефонной сетью (далее – МГТС).

    Как отказаться от телефона МГТС в Москве – пошаговая инструкция

    Отключить городской телефон МГТС получится только посетив офис компании лично. Через официальный сайт можно узнать адреса ближайших отделений организации, связаться с консультантом для выяснения деталей процедуры. Алгоритм отказа от стационарного номера:

    1. Найдите договор об оказании компанией услуг телефонной связи в жилых помещениях.
    2. Явитесь в офис компании.
    3. Напишите заявление об отказе от стационарного номера с указанием причины.
    4. Отключение телефона МГТС состоится в течение 14 календарных дней.

    Заявление на отключение телефона

    Чтобы отказаться от услуг МГТС по предоставлению городского номера, потребуется заполнить заявление необходимыми данными.

    МГТС Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть

    Заявление
    о расторжении договора об оказании услуг телефонной связи граждан в жилых помещениях

    г. Москва ____ ________________ _____

    Фамилия
    Имя _________________________________ Отчество _______________________________

    Реквизиты документа, удостоверяющего личность
    Серия _____________ Номер ____________ Дата выдачи ____ ________________ _____

    Выдан: ______________________________________________________________________
    _____________________________________________________________________________
    Дата рождения ____ ________________ _____ Место рождения _____________________

    Абонентский номер 8 ________________________________________________________
    Тип телефонизированного помещения

    Адрес регистрации: город ___________________________________________________
    улица ___________________________________________________
    дом ______ / строение ________ корпус ________ квартира _____

    Адрес установки пользовательского (конечного) оборудования: город___________________ ______________________________________________________________________________
    улица ________________________________________________________________________
    дом ______ / строение ________ корпус ________ квартира _____

    Просьба заявителя
    Прошу расторгнуть договор об оказании услуг телефонной связи

    Наличие задолженности за услуги связи ___ Да ____ Нет

    Особые отметки: О необходимости погашения задолженности за услуги связи до момента расторжения договора предупрежден. В случае неоплаты задолженность будет взыскана в судебном порядке. _________________________________ (подпись абонента).

    ПАО МГТС
    в лице: _____________________________________
    Действующего (ей) на основании доверенности от:
    № _________________________________________
    от ____ ________________ _____

    Подпись _____________ _____________________
    расшифровка подписи

    Дата: ____ ________________ _____

    Фамилия _______________________
    Имя _________ Отчество _________
    Контактный телефон ___ ___ __ __

    Адрес электронной почты ________

    Подпись ______ Дата: ___ _____ ___
    Подпись представителя абонента по доверенности:
    Подпись ______ Дата: ___ _____ ___

    Решение оператора связи

    /Резолюция, дата, подпись/

    Дата выполнения работ

    Временное отключение городского телефона

    Для уезжающего на длительный период абонента, желающего приостановить действие услуги, но сохранить стационарный номер, МГТС предусмотрело опцию временного отключения телефона. Чтобы его заблокировать, следует обратиться к сотруднику точки продаж и сервиса компании МГТС, имея при себе:

    • паспорт гражданина РФ;
    • клиентский договор с компанией;
    • заявление о приостановлении доступа к сети местной телефонной связи.

    Предоставление услуги предусмотрено на определенных условиях:

    Оформление и сроки

    • для обратного включения телефона, следует повторно обратиться с документами к работнику офиса МГТС;
    • временное отключение и обратное подключение производятся в течение 3-х рабочих с дней с момента обращения в компанию с заявлением и поступления средств за покупку услуги на расчетный счет компании

    Сохранение абонентской линии за владельцем на период действия

    Смена тарифа как альтернатива временной блокировке

    Стоимость опции временной блокировки номера платная – клиенту придется перечислять деньги по минимальному прейскуранту за резервацию линии.

    Горячая линия МГТС — номера телефонов, почтовый адрес, e-mail

    Клиенты МГТС, которым нужно связаться с оператором компании, могут сделать это одним из двух способов:

    1. Позвонить в контактный центр на горячую линию МГТС.
    2. Обратиться в онлайн-чат к менеджеру.

    Горячая линия МГТС

    Как позвонить менеджеру компании по телефону? Вся информация о контактных номерах, по которым служба поддержки МГТС обслуживает абонентов, находится на официальном сайте mgts.ru в разделе «Контакты», а также в верхнем и нижнем баннере главной страницы.

    Основной телефон службы поддержки

    Если вы уже пользуетесь услугами провайдера МГТС, и вам нужна помощь службы поддержки, просто наберите этот бесплатный номер телефона:

    8 495 636 06 36

    Кроме того, предусмотрены другие номера телефонов горячей линии, которые можно посмотреть в соответствующем разделе сайта https://mgts.ru/home/contacts .

    Для звонков с мобильных телефонов МТС и МГТСТелефон: 0636
    Бесплатный номер для абонентов Москвы и областиТелефон: 8 800 250 00 50
    Номер телефона по вопросам подключенияТелефон: 8 499 323 80 00 и 8 499 323 82 88

    Контакты для бизнес-клиентов

    Бесплатный номер поддержкиТелефон: 8 495 700 70 70
    Номер телефона для вопросов подключенияТелефон: 8 499 323 88 36
    E-mail для смены тарифного планаphone@mgts.ru
    E-mail по вопросам подключения ЛКcontact_b2b@mgts.ru
    E-mail по иным вопросамsales@mgts.ru

    Контакты для операторов связи

    Номер телефона службы поддержкиТелефон: 8 495 403-87-88
    E-mailoper@mgts.ru

    Контакты для государственных учреждений

    Номер телефона службы поддержкиТелефон: 8 495 700-70-70
    E-mailclientb2g@mgts.ru

    Личный кабинет МГТС

    Как связаться с оператором МГТС онлайн? Для этого совершенно необязательно авторизоваться как клиент сервиса. Задать свои вопросы можно с помощью онлайн-чата, который откроется сразу после нажатия на кнопку, расположенную в правом нижнем углу сайта. Обратите внимание, что на начальном этапе с вами будет «общаться» чат-бот, а не живой оператор.

    В личном кабинете МГТС, в свою очередь, вы сможете выполнить многие операции, а также просмотреть необходимую информацию самостоятельно без помощи службы поддержки. Для этого нужно:

    1. Авторизоваться по ссылке https://login.mgts.ru/amserver/UI/Login или войти в личный кабинет МГТС с помощью мобильного приложения.
    2. Перейти интересующий вас раздел меню.

    Почтовый адрес МГТС

    У МГТС есть один единый почтовый адрес для получения письменных обращений:

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector